양산시는 코로나19 예방접종 후 이상반응 상담을 위해 의사 2, 간호사 14명으로 구성된 전문팀을 구성하여 시민의 궁금증 해소에 적극 대응하기로 했다.

시는 소아청소년 및 임신부 접종, 추가(부스터) 접종을 앞두고 각종 민원이 증가할 것으로 예상됨에 따라 코로나19 예방접종 콜센터인원을 기존 8명에서 12명으로 보강하고, 이상반응전문팀을 새롭게 구성해 백신 안전성, 이상반응을 전담한다.

이상반응전문팀의 주요 상담 내용은 이상반응 시 신고증상에 따라 중증도 파악, 증상에 대한 대처안내, 병원안내, 피해보상절차 안내 등이다. 또 이상반응 개인신고시 ‘누구 백신 케어콜’을 활용해 이상반응 모니터링 업무에 AI전화안내 서비스도 이용할 예정이다.