[진도=황승순 기자] 전남 진도군은 최근 군청 대회의실에서 민원 담당 공무원 100명을 대상으로 특별 민원 대응 교육을 진행했다.

이번 교육은 최근 증가하는 악성ㆍ고질 등 특별 민원에 대한 체계적인 대응과 공직자의 권익 보호, 행정능률의 향상을 위해 추진했다.

이날 강사에는 특별 민원에 대한 다양한 경험을 가진 국민권익위원회 박문호 전문상담관이 초빙돼 특별 민원의 유형, 특성, 발생원인, 처리 방법, 응대 요령 등을 교육했다.

특히 고충ㆍ특별 민원에 대한 효율적인 대처, 실제 상황에서 적용할 수 있는 다양한 해결 사례를 제시해 참석자들의 많은 호응을 얻었다.

김희수 군수는 “이번 교육으로 직원들이 민원 대응 역량을 키우고 군민들에게 양질의 민원 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다”라고 전했다.

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