산업자원부는 20일 부내 대강당에서 이희범 장관을 비롯한 전직원이 참석한 가운데 박영실 서비스파워아카데비(PSPA) 원장을 초청, 대민서비스를 높이기 위한 ‘친절교육’을 실시했다.

이는 올해 산자부 혁신과제인 ‘기업 기(氣) 살리기’를 위한 서비스 개선노력의 일환으로, 국민들을 상대로 한 민원과 전화 응대시 고객만족을 높이기 위한 공무원들의 행동 변화를 유도하기 위한 것이라고 산자부측은 밝혔다.

/염대흥 기자 ydh@siminnews.net

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