강북구(구청장 김현풍)가 19일 ‘고객감동과 고객사랑’ 실천을 위한 행정서비스 직원교육을 실시한다.

16일 구에 따르면 구민회관 세미나실에서 진행될 이번 교육은 직원들에게 스트레스 관리방법을 교육함으로써 인간관계를 개선하고, 고객에게 편안함을 전하는 고품격 행정서비스 제공을 위해 마련됐다.

이에 따라 이날 교육에서 구는 ▲고객만족의 중요성 ▲스트레스의 원인, 반응유형 등 스트레스의 본질탐색 ▲직무스트레스 관리방법등에 대해 3시간에 걸친 심도 있는 교육을 실시, 직원들의 친절마인드 강화에 기여 하게 된다.

/박영민 기자 ymp@siminilbo.co.kr

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