양천구(구청장 추재엽)가 15일과 16일 양일간 전 직원을 대상으로 친절마인드 교육을 실시한다.

13일 구에 따르면 이번 교육은 공무원으로서의 기본자세 및 친절마인드 정립을 통해 친절서비스 의식 및 행태를 개선해 민원인에 대한 친절봉사의 생활화를 더욱 확고히 하기 위해 마련했다.

교육은 한국능률협회 김경희 교수를 초빙해 구청 다목적회관에서 교육을 진행하며 이번 교육을 계기로 구는 직원들의 민원인에 대한 서비스 능력을 제고시켜 전 직원이 다시 한번 친절마인드를 다짐하는 기회로 삼아 구민만족, 구민감동 행정서비스를 실현하고자 한다.

이와 함께 구는 구청·동사무소를 대상으로 전화 및 방문응대 등 부서별 친절도 종합평가를 실시한다.

이에 따라 구는 대민 친절도 향상을 위해 합심 노력하는 친절도 우수부서 4개부서(동) 및 친절공무원 10명을 선정해 시상함으로써 직원 사기앙양과 친절도 향상을 위해 지속적으로 노력하는 분위기를 조성하고자 한다.

부서별 친절도 평가기간은 지난 7월부터 12월까지의 평가로 구민응대(전화·방문)친절도, 인터넷홈페이지·전화 등으로 구민의 친절·불친절 공무원 신고사항, 친절봉사 분위기확산 프로그램 참여도 등 총 4개 분야 9개 항목을 종합 평가한다.
친절도 우수부서 및 친절공무원 시상은 오는 12월 종무식 시 시상할 예정이다.

/최용선 기자 cys@siminilbo.co.kr

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