인천시 교육청은 앞으로 도입하게 될 정책품질관리에 6시그마를 도입하기로 하고 최근 혁신추진단 및 교육청 혁신담당자 50여명을 대상으로 교육을 실시했다.

5일 시 교육청에 따르면 6시그마란 과학적인 기법을 활용해 고객관점에서 품질에 결정적인 영향을 미치는 요소를 찾아내 100만개의 제품·서비스 중 3, 4개의 결함만을 허용하는 무결점의 품질에 도전하는 경영혁신기법으로 민간 기업에서는 이미 많은 곳에서 도입해 적용하고 있다.

이번 교육에 강사로 초빙된 한국경영품질본부 공태식 전문위원은 6시그마에 대한 설명과 함께 6시그마를 어떻게 추진하는지와 6시그마 프로젝트를 정의단계, 측정단계, 분석단계, 개선단계, 관리단계로 나눠 프로세스 과정별로 세세한 설명을 곁들였다.
또한 6시그마를 도입한 우정사업본부 등 기업 사례를 제시해 쉽게 벤치마킹 할 수 있도록 안내했다.

이날 교육을 받은 한 혁신추진단원은 “오늘 교육을 기회로 많은 것을 알게 됐으며 업무수행에 새로운 눈을 뜨게 됐다”며 “Data 관리의 중요성과 마인드 재정립의 기회가 됐다”고 말했다.

/문찬식 기자 mcs@siminilbo.co.kr

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