경기도 성남시(시장 이대엽)는 최근 고객만족을 위한 행정 혁신 토론회를 양인권 부시장, 시의회 김민자 부의장 및 시의원, 국·소장 및 5급이상 간부공무원, 지역봉사자 등 170여명 참석한 가운데 성남산업진흥재단 대강당(분당구 정자동 킨스타워내)에서 개최했다.

이번 토론회는 급변하는 행정환경 변화에 적극 대응하고 시민의 다양한 행정수요에 부응하기 위한 것으로, 제1섹션은 경기대 김익식 교수의 지방자치단체의 혁신 사례와 교훈이라는 주제 발표에 대해 이영균 성남발전소장의 진행으로 박욱성 경원대 교수와 서울시정개발연구원 김대건 박사의 지정토론이 있었다.

이어진 제2섹션에서는 건국대학교 강황선 교수의 지방자치단체의 고객만족도 조사와 개선 방안 이란 주제로 선문대 하재룡 교수와 서울대 한국행정연구소 윤두섭 박사의 지정 토론 등의 형식으로 진행됐다.

이날 이대엽 성남시장을 대신해 양인권 부시장은 인사말을 통하여 참석한 간부공무원에게 행정의 고객인 시민에게 감동과 함께 믿음과 만족을 줄 수 있도록 행정의 변화와 혁신에 적극 노력하여 줄 것을 주문했으며, 또한 참여한 지역봉사자들도 힘과 지혜를 함께 모아 줄 것을 당부했다.

/장현상 기자 jhs@siminilbo.co.kr

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