[시민일보]소셜 네트워크를 활용하는 인구가 급격히 증가하는 가운데 동두천시가 민원불편사항 등을 실시간으로 신고·접수할 수 있는 트위터 ‘동두천시 민원신문고’를 19일 개설, 운영 들어갔다.

시는 시민들의 의견수렴 창구를 다각화하고 시민과의 실시간으로 소통할 수 있는 수단 확보의 필요성이 대두됨에 트위터를 개설하게 됐다고 20일 밝혔다.

‘동두천시 민원신문고’는 민원불편사항 및 건의사항 등에 대한 시민들의 의견을 보다 빠르게 귀기울여 듣고, 이를 시정에 적극 반영하는 것을 목표로 운영된다.

시는 이번 트위터 운영을 통해 직장, 학업 등의 이유로 시 민원실을 직접 찾을 수 없었던 시민들이 시간·장소의 제약을 받지 않고 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 것은 물론, 민원요구사항 등의 처리결과에 대한 공유·확산으로 시민들의 시정에 대한 만족도가 높아질 것으로 기대된다고 밝혔다.

한편, 시 민원실을 방문한 한 시민은 “동두천시에서 시민들의 민원불편사항에 대하여 온·오프 라인 등으로 다양한 창구를 운영하고 있는데, 사회 흐름의 물결을 정확히 읽고, 트위터를 통하여 시민들이 민원불편사항에 대한 의견을 제시할 수 있는 매체를 추가하여 마련해 주니, 앞으로 일상생활에 많은 도움을 받을 수 있을 것”이라고 말했다.

동두천시=김항수 기자 hsk@siminilbo.co.kr

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