[시민일보=이지수 기자]서울 양천구의회(의장 심광식)가 최근 구민들의 의회 민원전화에 편의성을 주기 위해 음성인식 한글전화번호 1636 서비스를 시작했다고 20일 밝혔다.

이 서비스는 말로 거는 전화로 서비스 번호 1636을 누르고 '양천구의회'라고 말하면 구의회 대표번호(02-2620-4960)로 자동 연결되는 음성인식방식의 전화다.

구의회는 이번 서비스 실시로 구의회에 민원전화를 거는 민원인이 따로 번호를 외우거나 메모할 필요 없이 편리하게 전화를 걸 수 있을 것으로 기대하고 있다.

또 구의회 전화번호를 몰라 114서비스를 이용해 요금과 같은 별도의 경제적 부담이 없다는 장점도 있다.

심광식 의장은 "이번 말로 거는 전화 서비스를 실시함으로 구민과 더욱 쉽게 소통하는 계기가 됐고, 이를 시발점으로 앞으로 더욱 구민의 작은 목소리도 귀 기울이며 구민을 섬기는 겸허한 자세로 의정활동을 펼쳐 나가겠다"고 말했다.

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