에어부산(사장 한태근)이 최근 국토교통부가 발표한 「2019년 항공교통서비스평가」에서 국내 저비용항공사 중 가장 좋은 평가를 받았다고 9일 밝혔다.

에어부산은 국토교통부가 발표한 항공교통서비스평가 총 4개 항목(▲정시성-국내/국제 ▲안전성 ▲소비자 보호 ▲이용자 만족도) 중 정시성·소비자보호에서 최고 등급인 ‘A’등급을 기록했고, 이용자 만족도 항목에서 ‘만족’ 평가를 받아 저비용항공사 중 가장 우수한 서비스를 제공함을 증명했다. 특히 이용자 만족도 조사에서는 조사 대상인 국적사 및 외항사 전체 52개 항공사 중 1위를 차지해 이용자 만족도가 가장 높은 항공사로 평가받았다.

에어부산은 이전 국토교통부가 실시한 총 5차례의 「항공교통서비스평가」에서도 거의 매년 가장 좋은 평가를 기록했다. 2013~2016년 진행된 총 3차례 「항공교통서비스평가」에서는 저비용항공사 중 유일하게 3차례 모두 최고 등급인 ‘매우 우수’ 등급을 받기도 했으며 지난해 발표한 「2018년 항공교통서비스평가」에서도 국내 항공사 중 가장 높은 이용자 만족도를 기록하기도 했다.