인천 송도국제도시 소재의 남성전문 헤어샵 디폴트21이 하반기 시즌을 맞이하여 대대적인 내부 서비스 역량 강화 교육을 단행했다. 디폴트21은 그동안 송도 남성고객들로부터 아이롱펌 시술에 대한 호평을 이어오고 있다.

디폴트21은 개업 2주년을 맞이하면서 그간 고객들의 성원에 보답하기 위해 고객 서비스와 아이롱펌 시술 역량 강화 교육을 실시하여 서비스 차원을 한 단계 이끌고자 한다.

남성 미용업계는 여성 미용보다 트렌드가 매우 빠르게 변한다. 2000년대 유행하던 울프컷부터 2010년대의 투블럭컷, 오는 20년대에는 다운펌, 리프컷 등등의 다양한 주류 트렌드 변화가 나타난다.

이에 남성을 전문으로 하는 헤어 디자이너들은 트렌드를 민감하게 인지하고 개별 고객에게 어울리는 스타일을 구현해나가는 능력이 더 많이 요구된다.

디폴트21은 이러한 고객 니즈 맞춤형 스타일링과 더불어 남성 전문 헤어샵에서 상대적으로 간과되고 있는 고객 서비스를 동시에 겸비하여 송도국제도시 내에서 가장 높은 고객 재방문율을 자랑한다. 더불어 이러한 결과의 배후에는 남헌 원장이 고집하는 직무 역량과 서비스 품질 강화를 위한 교육프로그램이 있었던 덕으로 보여진다.

이번 사내 내부 교육을 맞이하며 디폴트21의 남헌 대표원장은 "저희는 누구에게나 어울리는 디자인과 서비스를 추구하기보다 각각의 고객 한 사람을 위한 맞춤 디자인과 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력해왔습니다. 앞으로도 이러한 경영방침을 고수할 것이며, 저흴 믿고 꾸준히 재방문해주시는 고객님들께 항시 최선을 다하겠습니다."라고 포부를 전했다.

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