양천구(구청장 추재엽)는 최근 직원들의 업무수행에 큰 도움이 될 ‘주요업무 매뉴얼’(사진)을 제작, 배부했다.

24일 구에 따르면 주요업무 매뉴얼은 구청과 동사무소에서 처리하는 주요 업무 중 512개 단위업무를 엄선해 제작한 것으로 담당자 부재시 또는 변경시 업무미숙으로 인한 업무처리 지연을 최소화해 민원 신속대처 및 업무 연속성을 유지토록 하고자 마련된 것.

매뉴얼 책자는 연간 업무 처리 통계로 볼때 부서 특성을 고려, 반복되는 주요업무 위주로 선정했으며 민원사무는 기존의 민원편람을 활용·정비토록 했다.
주요 내용으로는 업무내용 중 핵심적인 사항을 정리하고 업무처리 철자를 요약해 설명했으며 관련법규, 처리시 유의사항 등으로 구성돼 누구든지 업무를 쉽게 숙지하고 처리할 수 있도록 처리요령을 상세히 수록했다.

구 관계자는 “업무 매뉴얼을 통해 구정업무에 대한 효율성이 더욱 높아지고 직원간 업무 인수인계가 쉬워져 친절행정에 더욱 기여할 수 있게 됐다”며 “앞으로 새로운 업무 및 변동사항을 주기적으로 업데이트해 가장 최신자료를 제공하여 신규직원 뿐만 아니라 인사이동으로 인한 업무 변경시에도 업무처리 지침서로 활용토록 할 것”이라고 말했다.

/정소영 기자 jsy@siminilbo.co.kr

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