▲ 보람그룹 최요엘 이사(우)가 28일 메이필드호텔에서 열린 ’2019 히트브랜드 대상 1위’ 시상식에서 상조 서비스 부문 대상을 수상하고 있다. [시민일보=여영준 기자]보람상조(회장 최철홍)가 28일 메이필드 호텔에서 열린 ‘2019 히트브랜드 대상 1위’ 시상식에서 상조서비스 부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

이번 시상식은 우수한 품질과 뛰어난 서비스를 통해 소비자들에게 높은 브랜드 가치를 인정 받으며 질 높은 서비스를 실천한 기업, 공공기관, 지자체 등을 선정하여 공로를 치하하기 위해 마련됐다.

올해로 창립 29주년을 맞는 보람상조는 ‘내 부모, 내 형제처럼 정성을 다하는’이라는 기업 슬로건 아래 고객 만족을 최우선으로 함으로써 대한민국 장례문화를 선도해 온 점을 높게 평가 받았다.

보람상조는 유가족을 위한 고인 전용 장의리무진 업계 최초 도입, 장례용품 가격정찰제 시행, 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터 운영 등 혁신적이고 차별적인 고객 맞춤 서비스를 제공해왔다.

또한 전문 장례지도사 양성을 위한 보람장례지도사교육원을 운영하고 전국에 직영 장례식장을 오픈해 전국 어디서든 전문성을 갖춘 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.

아울러 상조업계 최대 규모인 전국 21개 고객만족센터를 설립하며 고객의 권익 보호에도 앞장서고 있다.

이밖에도 지난 2012년 출범한 ‘보람상조 사회봉사단’을 통해 지역 밀착 봉사활동을 펼쳐왔으며, 국민 건강 증진과 생활 체육 활성화를 위해 2016년 ‘보람할렐루야’ 탁구단을 창단한 후 각종 탁구대회를 후원하고 있다.

최철홍 회장은 “보람상조는 대한민국 대표 상조기업으로서 언제나 업계 최초, 최고의 서비스를 자랑하며 고객 만족에 힘써왔다”며 “앞으로도 고객에게 더 나은 상조 서비스를 제공하기 위해 마케팅과 서비스 경쟁력 제고에 집중할 것”이라고 말했다.

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