112신고 총력대응에 따른 올바른 신고방법
인천삼산경찰서 갈산지구대 김영주
김영주
| 2015-04-17 14:42:37
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지난 2000년 230만 건에 불과하던 112 신고는 2013년 1천921만 건으로 매년 40%가 넘는 증가율을 보이고 있다. 경찰에서는 112 신고가 급증함에 따라 112 시스템의 중요성이 강조되면서 꾸준한 개선과 변화를 토대로 112신고 총력대응 체제를 구축하여 신속하고 정확한 출동과 조치를 할 수 있도록 노력하고 있다. 하지만 이러한 노력에도 불구하고 112 신고 시 다급한 마음에 정확한 위치 및 상황 설명 없이 구조 요청만 하고 전화를 끊어버리는 경우가 종종 발생한다. 이런 경우 위치를 파악하는 데 시간을 소비하게 돼 제대로 된 현장 대응을 하지 못한다. 시민의 비상벨인 경찰이 이러한 긴박한 순간에 보다 신속하고 발 빠른 사건 해결을 위해서는 112로 전화해 올바르게 신고하는 것이 무엇보다 중요하다. 아래 방법만 숙지한다면 전국 어디서든 신속하게 경찰의 도움을 받을 수 있을 것이다. 첫째, 자신의 현재 위치를 알려줘라. 자신의 집이나 주택 골목길에 있다면 도로 명 주소(구·지번주소 포함)를 알려주면 된다. 만일 낯선 곳이라면 가까이에 보이는 가게간판의 상호나 가게 전화번호, 관공서, 편의점, 등 상호를 정확히 알려주면 된다. 고속도로일 경우에는 고속도로명과 진행방향, 고속도로 시점표지판을 알려주면 되고, 그 외 농어촌·산악 등 특정 지형지물이 없는 곳에서는 전신주 관리번호, 국가지점번호를 알려주면 정확한 위치가 바로 확인된다. 마지막으로 신고자가 범인과 근접한 거리에 있을 때 경찰과 통화를 할 수 없는 경우가 대부분이므로 이럴 경우 문자신고(수신번호 112)를 적극 활용하는 것도 하나의 방법이다. 경찰 활동의 궁극적 목적인 국민의 생명·신체·재산 보호 등 공공 안녕과 질서유지라는 본연의 임무의 효율적 수행은 국민의 올바른 신고문화 정착에서부터 시작됨을 명심하자. |
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