감성술집 프랜차이즈인 ‘별빛맥주’는 창업 관련 문의에 대해 즉각적으로 대응하는 체계를 구축했다고 26일 밝혔다.

업체 측에 따르면 ‘별빛맥주’의 창업 문의 시스템은 먼저 24시간 문의 전화에 대한 응대와 함께 홈페이지와 다른 채널 등을 통한 상담 문의 시에도 1시간 이내에 유선 또는 채널을 통한 응답을 통해 신규 창업을 희망하시는 창업자들을 위한 대응을 진행하고 있다.

이러한 ‘별빛맥주’의 즉각적인 상담 체계를 통해 창업자들에게 언제 어디서나 궁금증을 해소할 수 있는 방안을 제시하고 있고, 창업자들의 만족도로 이어지고 있다.

‘별빛맥주’의 관계자는 “창업을 희망하시는 많은 분들이 밤을 새워 고민을 하고 계시시만 창업에 대한 정보와 별빛맥주에 대한 궁금한 점을 고민하다가도 잊어버리거나 하는 경우가 있어 항상 열려 있는 상담 문의에 대해 굉장한 만족감과 본사에 대한 신뢰감을 가지고있게 된다”라고 말했다.

‘별빛맥주’는 단순히 창업자를 위한 이러한 시스템 외에도 기존 가맹점주를 위하여 매출향상을 위한 다양한 마케팅 지원과 함께 상황과 상권에 맞는 차별화된 프로모션을 지속적으로 진행하고 있다.

또한 신규 창업자들을 위하여 초기 상담에서부터 입점 예정 상권 분석, 매물 조사 등과 함께 창업의 전 과정을 진행하고 관리하는 전담 시스템을 통하여 가맹점에 대한 신뢰감과 함께 매장에 대한 히스토리를 체계적으로 관리하여 마케팅에 활용하고 있다는 것이 업체 측 설명이다.

한편 신세대를 겨냥한 다양한 주류와 가성비를 앞세운 메뉴들로 고객들에게 어필하고 있는 별빛맥주의 창업 상담은 공식 홈페이지 및 전화 문의를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있다.