한국소비자원, 기온 낮아 점퍼·자켓 구입 증가에 따라 피해상담도 증가

[시민일보=고수현 기자]업체대표가 구속된 한일월드 사태로 정수기렌트와 관련한 소비자피해 상담이 급증하고 있다. 또한 점퍼·자켓, 사진촬영 관련한 소비자 피해 상담도 늘었다.

28일 한국소비자원에 따르면 지난 9월 한 달간 '1372 소비자상담센터'에 접수된 소비자 상담은 6만2171건으로 전월 대비 6% 감소했지만 점퍼·자켓, 정수기렌트, 사진촬영 관련 소비자피해 상담은 급증했다.

점퍼·자켓의 경우 235건의 상담이 접수돼 전월 보다 49.5% 증가했다. 이는 기온이 낮아짐에 따라 관련 상품 구매가 늘어나면서 덩달아 소비자 피해 상담이 증가한 것으로 소비자원은 분석했다.

사진촬영 관련 상담은 전월 대비 29.7% 증가한 201건으로 영·유아 성장앨범 관련 상담이 많았다. 주로 업체폐업으로 인한 환급 및 피해보상 문의 또는 품질 불만족으로 인한 중도해지 시 위약금 문의였다.

정수기렌트 관련 문의도 전월 대비 32.3% 급증했는데 이는 렌트업체 '한일월드(주)'와 관련한 상담이 급증하면서다. 앞서 한일월드 대표는 사기혐의로 구속됐다.

소비자원에 따르면 9월 정수기렌트 상담 2302건 가운데 한일월드 관련 건이 1384건으로 대부분 관리소홀 및 대답 불이행 등에 따른 계약해지 상담이었다.

소비자원은 9월 상담 가운데 5만3083건에 대해서는 분쟁해결기준 등 관련 정보를 제공하고 자율적 해결이 어려운 사안에 대해서는 소비자단체 및 지자체의 피해처리(6401건), 소비자원 피해구제·분쟁조정(2687건)을 통해 처리했다.