지속적인 고객들을 위한 고객만족 프로그램을 진행해온 ‘별빛맥주’가 가맹점의 점주 만족을 위한 가맹점 관리 프로그램의 운영을 개시한다.

‘별빛맥주’는 프랜차이즈에 대한 오랜 경력과 주점 관련 매장 운영의 오랜 노하우를 가지고 감성술집을 표방하며 전국 브랜드로서 점점 고객들에게 인지도를 쌓아가고 있는 브랜드다.

 

다양한 고객층을 겨냥한 하이볼과 칵테일, 기본이 되는 저온숙성의 최상의 맥주를 기본으로 다양하고 저렴한 메뉴들을 통해 지역 고객들에게 가성비 높은 술집으로 인식되고 있다.

‘별빛맥주’의 점주 만족형 가맹점 관리 프로그램은 첫째로, 가맹점에 대한 마케팅 지원과 홍보를 위한 매장의 정확한 진단을 진행하고, 점주와의 협의를 통해 마케팅 채널과 방식을 결정하여 본사만의 임의로 홍보를 진행하는 방식에서 탈피하고 있다.

둘째로, 지역마다 특성이 다른 고객들의 니즈에 따라 본사 차원에서 가맹점주를 통한 메뉴와 주류에 대한 지역별 특성을 파악하여 필요 시 그 지역 고객들의 만족도를 높이기 위한 메뉴와 주류 등에 대한 협의를 통해 매장의 차별화를 시도한다.

세 번째로 가맹점의 관리와 본사 메뉴얼 등의 쉬운 접근과 편리성을 위해 본사 신메뉴와 매장 운영 관리와 관련된 내용들을 동영상을 통해 좀 더 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 진행한다.

별빛맥주 관계자는 “현재 ‘별빛맥주’에서는 전국 브랜드로의 성장을 위하여 신규 가맹점에 대한 다양한 창업 혜택을 지원하고 있으며, 신규 창업 시 입점 매장의 선정과 상권 분석 등에도 직접 본사에서 지원한다”고 설명했다.

이어 “’별빛맥주’가 진행하고 있는 점주 만족 가맹점 관리 프로그램은 본사와의 소통과 함께 통일성 있고 안정성 있는 주점 브랜드로 성장하기 위한 가장 필수적인 요소”라고 덧붙였다.

‘별빛맥주’ 관련 자세한 사항은 공식 홈페이지 또는 유선 문의를 통해 안내받을 수 있다.

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