서울 금천구(구청장 한인수)는 고객만족·고객감동·고객중심의 행정서비스 실현을 위해 민원행정서비스에 대한 고객이 체감하는 만족도에 대해 상시 설문조사를 실시한다.

30일 구에 따르면 이 조사는 민원행정 서비스에 대해 구를 방문한 민원인들의 의견을 수렴해 민원행정 서비스를 개선·발전시키기 위한 목적으로 만들었으며, 조사기간은 올 11월30일까지다.

조사대상은 구가 제공한 민원서비스를 이용한 경험이 있는 민원인으로, 민원서비스의 처리과정·결과·환경에 대한 만족도, 개선의견 및 제안사항에 대해 구 홈페이지에 접속(www.geumcheon.go.kr), 홈페이지 왼쪽 하단 설문참여하기를 클릭해 참여하면 된다.

구 관계자는 “고객 한명 한명의 소중한 의견을 밑거름으로 삼아 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다할 것”을 약속하면서 민원인들의 적극적인 설문참여를 당부했다.

문의 (890-2435)

/정상미 기자top@siminilbo.co.kr

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