참가자, 고객중심전략 수립 위한 의견 제시
3~11월 활동… NH농협은행 이용시 우수고객 혜택도

▲ NH농협은행 관계자들이 ‘제8기 NH-고객패널’에 참여를 독려하는 홍보활동을 하고 있다.(사진제공=NH농협은행)

[시민일보=이진원 기자]NH농협은행이 오는 2월11일까지 제8기 ‘NH-고객패널’을 공개 모집한다.

NH농협은행에 따르면 NH-고객패널제도는 금융소비자를 보호하고 고객과의 소통을 강화해 나간다는 취지에서 2013년부터 추진돼 왔다.

모집인원은 14명 내외로, 신청기간내 NH농협은행 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 워드프로세스 사용과 오프라인 활동이 가능한 고객이면 누구나 가능하다.

제8기 NH-고객패널은 NH농협은행의 ▲상품·서비스·제도 개선 ▲고객 중심 전략 수립을 위한 다양한 의견제시 ▲토론회 참여 등의 활동을 하게 된다.

활동기간은 3~11월로, 활동비 지원과 NH농협은행 및 농협몰 이용 시 우수고객 혜택 등이 제공된다.

한편, NH농협은행은 NH-고객패널제도를 도입한 이후 지속적으로 고객의견을 수렴하고 있으며, 올해는 고객패널 제안 사항을 더욱 적극적으로 관련 정책에 반영할 계획이다.

이창호 NH농협은행 마케팅부문장은 “NH농협은행의 최우선 경영가치는 고객들에게 인정받는 은행이 되는 것이라며, NH-고객패널을 통해 고객의 마음을 얻는 NH농협은행이 되겠다”고 밝혔다.

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