사진제공= 소닉슬립

소닉슬립 홈페이지 내 칼럼 게시판을 보면 실제 고객의 사연이 올라와 있는 것을 확인할 수 있다. 급작스럽게 밤 늦은 시간 구매 문의를 남긴 고객을 위해 퀵서비스 등 가능한 수단을 총동원해 빠르게 배송할 수 있도록 노력했고, 이에 고객 만족도를 높일 수 있었다는 내용이다.

업체 관계자는 “24시간 상담센터를 운영하고 있다고는 하지만 새벽 시간대에는 문의량이 많지 않은 것이 사실”이라면서, “이번 일을 계기로 24시간 운영 시스템을 갖추길 잘했다는 생각을 하게 됐다”고 밝혔다.

한편, 소닉슬립의 대표 제품인 토퍼 라텍스 매트리스는 라돈 검출 우려가 없는 천연 라텍스 성분의 제품으로 100% 국내 제작중이다.

1등급 태국산 100% 천연 라텍스 원액을 사용하고 있을 뿐만 아니라 검증된 공인기관으로부터 철저한 인증을 완료해 안전성에 있어서 안심하고 사용할 수 있다.

또한 업체 차원에서도 연 2회 라텍스 함량 검사를 실시해 최고 품질 유지를 위한 노력을 이어가고 있다.

소닉슬립 매트리스 구매 고객은 구매 후 5년간 무상 A/S를 지원받을 수 있는 것은 물론 매트리스 퍼펙트 케어를 통해 5년 뒤에는 초기 구매가의 50% 가격으로 새 매트리스 코어를 받을 수 있는 혜택 또한 주어진다.

소닉슬립 제품 구매 문의는 24시간 고객상담센터 및 온라인 공식 홈페이지를 통해 자세한 사항 확인 가능하다.