화재·구조·구급 등 재난현장에서 골든타임의 중요성이 커지고 있어 올바른 119신고는 소중한 인명을 살리는 데 중요한 역할을 하고 있다.

하지만 119신고 요령을 잘 몰라 재난현장에 대한 정보를 신속히 알 수 없는 경우가 있어 신고 요령을 정확히 숙지할 필요성이 있다.

먼저 휴대전화보다는 유선전화가 정확한 위치 파악이 가능해 신속히 출동할 수 있다.

또한, 근처 상가 간판에 있는 상호 및 집 앞에 있는 새 주소로 알려줘도 가능하다.
화재 신고 시 119상황실과 전화 연결 후에는 발생 장소, 건물 구조 등을 상세히 설명 후 전화를 사용하지 않아야 한다.

출동하는 소방대원이 신속, 정확히 대응하기 위해 신고자에게 다시 전화를 걸 수 있기 때문이다.

119신고는 단순히 신고로 역할이 끝나는 것이 아닌 골든타임 확보에 중요한 역할의 시점이지만 막상 신고자에게 전화를 하면 ‘오지는 않고 전화만 한다’는 오해의 소지가 있다.

전화 한 통으로 많은 소방력이 출동하기 때문에 침착한 신고는 생명과 재산을 지킬 수 있다는 마음으로 생각해 주었으면 한다.