[시민일보 = 이승준 기자] 어느덧 11월이 되며 사랑하는 연인과 크리스마스를 보내고 싶은 많은 미혼남녀들이 결혼정보회사를 찾고 있다. 하지만 시작하는 방법을 몰라서 망설이거나 가입이 거절될 것 같아 섣불리 걱정하며 결혼정보회사 방문을 포기하는 경우도 적지 않다.

이에 결혼정보회사 듀오는 자사의 상담 신청 방법을 상세하게 공개했다.

듀오에서는 ‘네이버 예약’을 통한 상담 신청이 가능한데 직접 연락하는 것이 부담스럽거나 빠르게 예약을 진행하고 싶은 경우에 유용하다.

‘네이버 예약’은 처음부터 고객이 원하는 일정을 정해서 방문 상담을 신청할 수 있고 당일 예약이 가능하다는 점이 가장 큰 장점이다. 상담 서비스는 보통 방문 2~3일 전에는 예약을 하는 것이 일반적이지만 듀오는 공휴일, 주말 포함 당일 상담 예약이 가능하다.

또한 예약금이 없기 때문에 일정이 유동적이거나 야근이 잦은 경우에도 부담 없이 예약이 가능하다.

결혼정보회사 듀오에는 상담 예약 방법이 다양하게 구성되어 있다. 이 중 가장 쉽고 간편한 방법은 ‘전화 문의’다. 듀오 상담 예약 문의처 연락을 통해 상담 신청이 가능하다.

먼저, 인포데스크에서 고객의 거주지를 확인하여 듀오의 11개 지사 중 가장 가까운 지사를 안내하고 가입 대상자가 본인인지 자녀인지 가입 주체를 확인한다. 인포데스크의 1차 확인 후에는 상담 커플매니저가 상담 전 고객 파악을 위해 직접 연락하여 고객의 연령, 직업, 학교 등의 기본 정보를 묻고 상담 예약을 진행한다.

다음은 듀오의 ‘콘텐츠 이용’이다. ‘가입비 알아보기’, ‘듀오 가입 시뮬레이션’, ‘서비스 체험하기’, ‘이상형 찾기’, ‘결혼매력도 테스트’ 등 듀오 자사 콘텐츠를 통해서 방문 상담을 예약할 수 있다. 간단하게 몇 가지 정보를 입력하고 콘텐츠 이용을 완료하면 이후 상담 커플매니저가 신속하게 고객과의 전화를 통해 방문 날짜 및 상담 시간을 결정한다.

듀오는 결혼정보업계에서 오래된 역사와 큰 규모를 자랑하는 기업인 만큼 상담 예약 절차도 신속하고 체계적으로 진행된다. 예약 방법도 다양하기 때문에 개개인의 니즈와 선호도에 따라 자신이 원하는 방식으로 상담 신청을 할 수 있다.

결혼정보업체 듀오 관계자는 “인생의 중대사인 결혼을 위해 용기를 낸 많은 미혼남녀들이 어려움 없이 듀오를 찾을 수 있도록 상담 신청 방법을 간편화하고 있다”라며 “소비자들의 특징과 니즈를 최대한 반영하여 더욱 쉽고 편리하게 상담 예약을 할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다.