2026년 CCM 서포터즈 발대식 참가자들이 화이팅을 외치고 있다. [사진=부천도시공사 제공]

CCM 서포터즈는 공사가 제공하는 서비스를 시민들이 점검하고 개선점을 제안하는 시민 참여 프로그램으로 올해 3년째를 맞이하며 공사의 소통 기반 경영 혁신 모델로 굳건히 자리 잡았다. 

이번에 위촉된 8명의 서포터즈는 체육센터, 공영주차장 등 시설 개선을 위한 모니터링, CCM(소비자중심경영) 가치 전파를 위한 콘텐츠 제작, 신규 사업 등 공사 홍보 콘텐츠 제작 등 시민 눈높이에서의 서비스 품질 향상을 도모한다.

부천도시공사 관계자는 “CCM 서포터즈는 시민이 공공서비스 개선의 주체로 참여해 온 공사 소비자중심경영의 핵심축”이라며 “서포터즈가 제안하는 이용 고객 측면의 생생한 현장 의견과 아이디어를 적극 수렴하겠다”고 말했다.