영등포구(구청장 김용일)는 공무원과 민원인간의 성숙한 행정서비스 문화를 정착시키기 위해 ‘구민과 함께 하는 매너강좌’를 개설한다.

구 관계자는 9일 “행정서비스 헌장제 정착과 서비스 제공자와 수혜자가 서로 존중하고 배려하는 서비스 문화를 만들어가기 위해서는 고객의 협조가 필수적으로 뒤따라야 한다고 판단해 주민 접촉이 잦은 직능단체를 중심으로 매너강좌를 마련하게 됐다”고 밝혔다.

구에 따르면 이번 교육내용은 ▲호감 있는 표정, 인사, 전화매너, 용모와 복장 등의 ‘일반 매너강좌’ ▲나와 타인의 행동유형을 파악하고 그에 맞게 대응함으로서 인간관계의 능력을 개발토록 하는 ‘유형별 인간관계’ ▲좋은 표정, 말씨, 용모, 태도 등을 통해 긍정적인 첫인상을 만들어 취업 및 사회생활에 경쟁력을 주는 ‘청소년의 매너‘ ▲구정에 대한 이해를 통해 다양한 행정서비스를 이용하는 방법을 배우고 참여할 수 있도록 하는 ‘알기 쉬운 행정서비스 헌장제’ 등이다.

구는 이번 강좌의 효과를 극대화하기 위해 앞서 지난 8일 구민회관 소회의실에서 영등포구 새마을부녀회 회장단 40여명을 대상으로 시범교육을 실시한 후 강좌에 대한 만족도와 헌장의 인지여부, 교육과 관련 건의하고 싶은 사항 등에 대해 설문을 벌였으며, 조사결과 매우 만족한 것으로 나타나 각 동의 통·반장, 새마을 지도자 등 직능단체와 희망하는 주민의 신청을 받아 이를 확대 실시키로 했다.
최은택 기자volk1917@siminnews.net