▲ 최성재

인천 서부경찰서 가좌지구대

문명이기인 자동차가 생활의 필수품이 되어버린 우리는 내 의지와 상관없이 교통사고를 유발하기도 하고 교통사고를 당하기도 한다.

바쁜 현대인들에게는 교통사고는 금전적, 정신적뿐만 아니라 시간상으로 많은 어려움을 겪는다. 자신의 생활이 바쁜데 경찰의 일방적 출석요구로 인해 한 번쯤 불쾌감을 느끼셨다면 이젠 그런 불쾌감에서 벗어날 수 있는 사전예약시스템을 적극 활용하기를 권장한다.

경찰에서는 민원인의 편의를 위해 교통사고조사를 예약하는 시스템을 개발하여 시범운영을 마치고 전국적으로 확대 시행하고 있다.

교통사고 사전예약 시스템이란 이파인(E-fine, www.efine.go.kr) 또는 전화를 통해 담당 교통조사관의 일정을 확인하고 희망 일자와 시간을입력하면 담당경찰관의 시스템에 전송되어 예약 일정을 통보 받는 시스템이다. 이 시스템은 민원인의 편의를 위한 것으로 언제든지 취소, 변경이 가능하고 담당 경찰관의 일정을 한눈에 보고 민원인이 편한 시간에 아무 때나 선택할 수 있다는 것이 장점이다. 물론 공휴일과 야간에도 가능하며 입력즉시 담당경찰관에게 통보되어 즉답을 받을 수 있어 편리하게 이용할 수 있는 시스템이다.

또한 조사예약시스템은 교통사고뿐만 아니라 음주, 무면허까지 확대 실시되어 현장에서 단속 중에도 실시간 예약이 가능하여 민원인 대기시간 단축효과를 보고 있어 큰 호응을 얻고 있다.

사고로 인한 국민의 고통을 시간적인 또 한번의 고통으로 이어지지 않도록 많은 민원인들이 활용하여 교통사고로부터 빨리 벗어나 일상으로의 복귀가 원활하게 이루어지도록 적극 활용되기를 바라는 마음이다.