군청 1층 민원봉사과에 위치한 민원사랑채는 오랜 노하우와 풍부한 행정 경험을 가진 3개국 국장과 담당관·과·소장 등 공무원들이 교대로 근무하며 보다 다양하고 전문성 있는 민원 상담을 실시한다.

이 같은 민원사랑채는 민원처리 뿐만 아니라 복잡하고 다양해지는 민원 수요에 적극 대처하여 수준 높은 민원서비스를 제공하기 위하여 준비한 민선8기 청렴도 1등급 달성을 위한 공약사업 실행계획 중의 하나이다.

군은 민원사랑채 운영을 위해 민원실 내 별도의 공간을 마련하여 편안한 분위기 속에서 군민의 어려움을 간부공무원이 직접 상담하고 소통함으로써 한층 빠르고 책임감 있는 민원처리가 이뤄질 것으로 기대하고 있다.

군 관계자는 “다양한 경험과 전문성을 가진 5급 이상의 공무원들이 민원 일선에 나서 신속하고 편리한 민원 처리를 도울 것”이라며 “앞으로도 주민편의 및 수요자 맞춤형 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 전했다.