▲ [사진 = 하진플라워 제공]

각종 화환과 화분, 꽃다발을 취급하는 하진플라워가 소비자들을 위한 고객 안심 서비스를 도입했다고 밝혔다.

정확한 배달을 위해 꽃배달 주문 시 확인 절차를 세분화해 원하는 가격, 상품명, 모델 등을 다양하게 선택할 수 있다. 이후 하진플라워 서비스 상담센터에 전화해 상담사에게 모델명과 날짜, 시간을 전달한다. 이후 SNS 메시지를 통해 한 번 더 주문 내용과 결제정보를 확인할 수 있다. 이 과정에서 꽃배달 주문이 잘못 이루어졌을 경우 최종 컨펌 전 수정 가능하다.

또한, 배달 이후 화환은 도로 수거하지 않기 때문에 꽃 재사용 문제를 원천적으로 방지하고 있다. 배달 확인 서비스로 실제 배송된 화환들은 배송 사진을 통해 화환 상태와 신선도를 직접 확인할 수 있다. 사진은 게시판에도 업로드되고 있어 고객의 신뢰도를 유지·만족시키고 있다.

하진플라워는 전국 700여 개의 화원사와 가맹을 맺어 유통과정을 간소화해 저렴한 가격으로 꽃배달 서비스를 제공하고 있다. 주문 즉시 제작하여 꽃의 신선도를 유지하며 전국 모든 지역 3시간 이내 배송이 가능하다. 3단 화환, 1단 오브제, 쌀화환 등의 축하화환을 포함해 경조사에 사용할만한 다양한 개업화환, 근조화환, 꽃다발 등을 취급하고 있다.

하진플라워 관계자는 “하진플라워는 전문 플로리스트들이 정성을 담아 만들고 있다. 고객들의 소중한 순간을 위해 다양한 고객 서비스를 도입하고 있으니 많은 관심 부탁드린다”라고 전했다.