AI 기반 방문자 분석 솔루션을 제공하는 스타트업 메이즈가 '라이브리뷰(Live Review)' v2.0의 정식 출시를 발표했다. 라이브리뷰는 박람회 참가 기업들이 부스를 방문한 고객들의 여정을 분석할 수 있도록 지원하는 솔루션으로, 방문자 데이터 수집을 자동화해 행사 성과 분석 및 마케팅 전략 수립을 돕는다.

기존 박람회에서는 방문객 데이터를 수집하기 위해 설문조사, QR 코드 체크인, 수동 집계 방식이 주로 활용됐다. 하지만 이러한 방법은 방문객들의 적극적인 참여가 필요하며, 이로 인해 데이터 확보가 어려운 한계가 있었다. 또한, 수집된 정보의 신뢰도가 낮아 효과적인 분석이 어렵다는 문제점도 제기되어 왔다.

라이브리뷰 v2.0은 이러한 한계를 해결하고자 AI 기술을 활용해 방문객 행동 데이터를 자동으로 수집한다. 이를 통해 참가 기업들은 방문객의 체류 시간, 성별 비율, 재방문율, 방문 패턴 등의 정보를 실시간 대시보드에서 확인할 수 있다. 이 같은 기능을 통해 보다 정밀한 고객 관리를 가능하게 하며, 방문객의 행동 패턴을 파악해 최적화된 마케팅 전략을 수립하는 데 기여한다.

행사 종료 후에는 객관적인 성과 분석을 위한 다양한 지표가 제공된다. CPA(고객 1명 유치 평균 비용), CPM(노출당 발생 비용), CRC(재방문 고객 1명 유치 평균 비용) 등 CRM/KPI 분석 자료를 통해 기업들은 박람회 성과를 정량적으로 평가할 수 있다. 또한, 행사 성과를 종합적으로 분석한 PDF 보고서를 제공해 참가 기업들이 보다 체계적인 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

메이즈는 라이브리뷰 출시 기념 및 이러한 기능을 실제 활용했을 때 높은 만족도와 결과를 증명하기 위해 박람회 참가 기업을 대상으로 한정 프로모션을 진행한다. 선착순 3개 기업에게는 후기 영상 촬영을 조건으로 라이브리뷰를 무료로 제공하며, 선착순 50개 기업에게는 특별 할인가를 적용해 서비스를 이용할 수 있도록 한다.

메이즈 관계자는 "AI 기반 방문자 분석 솔루션을 활용하면 박람회 참가 기업들도 온라인 환경과 유사한 수준의 정밀한 고객 데이터를 확보할 수 있다"며 "이번 프로모션을 통해 보다 많은 기업들이 데이터 기반 전략을 강화하는 기회를 얻길 바란다"고 전했다.