[시민일보]성남시설관리공단(이사장 염동준)은 지난 13일 공단현장직원을 대상으로 중원도서관 3층 시청각실에서‘고객만족을 위한 현장직원 친절서비스 정기교육’을 실시했다고 14일 밝혔다.

이날 교육은 남광우 관리사업본부장이 참석, 노상?노외주차장에 근무하는 현장직원들(252명)에게 친절한 고객응대와 공기업 윤리 청렴에 관한 메시지를 전했고, 산업안전실천을 위한 산업안전교육도 병행됐다.

이어 조강혜 외부강사를 초빙,‘고객만족 서비스 향상을 위한 고객 응대 및 친절 서비스 교육’이라는 주제로 강의가 진행됐다.

이날 강의에 참가한 한 직원은“교육 후 고객 신뢰를 위한 최고의 서비스는 친절에서부터 시작된다는 생각이 들었다.”며 참석 소감을 밝혔다.

남광우 시설공단 관리사업본부장은 훈시를 통해“고객을 마주 대하는 현장직원들의 인사말 한 마디가 고객에게는 공단의 이미지까지 좌우한다.”며“기본에서부터 고객 만족을 실현할 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.

성남 오왕석 기자ows@siminilbo.co.kr

사진=성남시설관리공단은 판교테크노밸리 사업 태스크포스(TF)팀을 구성해 간담회, 세미나 등 본격적 활동에 들어갔다.