非복지 부서 직원 41명을 동 주민센터 등 재배치

[시민일보]사회복지 공무원들을 걱정하는 목소리가 잇따르는 가운데 서울 강동구(구청장 이해식)가 복지업무 조직 '긴급 대수술'에 나섰다.

강동구가 18일 '복지, 현장중심' 인력 전면개편을 선언했다.

이에 따라 비(非)복지 부서 직원 41명을 동 주민센터 또는 복지 유관 부서로 19일부터 재배치한다. 동 주민센터의 복지, 행정 업무 분담도 강화한다. 또 오는 2016년까지 사회복지직 공무원 28명을 충원, 총 100명선까지 끌어올릴 계획이다.

이 같은 조치는 지난 2월부터 조직 진단을 실시하면서 가능해졌다. 조직 진단으로 불필요한 업무도 줄이고 복지인력도 충원할 수 있게 됐다.

우선 이달중 총 19명을 동 주민센터에 충원한다. 또 동시에 동 주민센터 업무 분담도 강화한다. 기존 행정민원팀은 행정팀으로, 주민생활지원팀은 복지팀으로 명칭도 바꿨다. 행정팀은 행정(청소 수방 제설 등)만, 복지팀은 복지만(국민기초생활보장, 의료급여 등) 담당한다.

또 강일동 등 4개 동에 무인민원발급기를 설치해 행정팀의 업무도 줄여준다.

그런가 하면 '중간 관리자'로 인식되던 각 부서 팀장(6급)을 '실무자'로 인식 전환하는 1인 팀장제도 계속 추진한다. 이 제도는 지난 1월 이미 도입했다.

통상 7급 직원에게 부서 잡무를 맡기던 '서무 주임제'는 전격 폐지한다. 이에 따라 모든 직원들이 부서 행사 준비나 보고자료 작성 등을 나눠한다.

서무주임제 폐지는 공직사회의 오랜 관행을 깨는 것이자 지자체가 스스로 조직혁신을 추구한 것이어서 의미가 크다.

현재 지역내 강일 1, 2지구에 장기전세, 국민임대주택 등 9931가구가 입주한 점 등 복지 수요가 많아 이 같은 조치를 취했다고 구는 밝혔다.

최근 복지 업무량은 증가 추세이나, 증원의 한계로 실무인력 부족이 심화되는 등 인력부족 현상이 가중되고 있기 때문이다.

업무 과중으로 인한 공무원의 사기 저하는 곧 주민피해로 돌아갈 수 있다고 판단, 근무여건 개선에 힘쓰는 한편 인력부족을 가중시키는 제도의 문제점과 해결방안을 중앙정부에 건의하는 등 적극 대처해 나갈 계획이다.

이해식 강동구청장은 “이번 자체 조직진단을 통한 가용인력의 확보 및 인력 재배치는 조직의 효율성을 높여 능력 있고 탄력적인 조직으로 거듭나는 계기가 될 것이며, 이는 바로 주민 복지수준 향상으로 이어지게 될 것으로 기대한다”고 전했다.

한편 재배치 결정한 직원 중 14명은 7월중 CCTV관제센터 등 신규사업에 배치해 행정수요에 탄력 대처할 방침이다.

이나래 기자 wng1225@siminilbo.co.kr