市 생활복지시스템과 통합
가정방문 길찾기 효율 up
복지지원 내역 등도 한눈에

[시민일보=고수현 기자] 서울 서대문구가 개발한 '서대문구 복지방문지도' 시스템이 서울시 요청에 따라 6일 '서울시 생활복지시스템'과 통합돼 운영된다.

앞서 구는 어디서 발생할지 모를 복지사각지대를 시스템으로 관리하고 효율적으로 지원하기 위해 2015년 3월 전국 최초로 복지와 정보·기술(IT)을 결합시킨 복지방문지도를 개발한 바 있다.

시는 ‘찾아가는 동주민센터’ 사업을 위한 종합복지포털 구축을 목표로 지난해 4월 생활복지시스템을 개발했고, 여기에 방문 복지에 최적화된 구 복지방문지도 시스템을 통합하면서 서울시 25개 전자치구에 이를 사용하도록 했다.

구 복지방문지도 중 ▲복지대상자 지도상 맵핑 ▲위기도에 따른 방문주기 설정 ▲주요 욕구 이력 검색 기능 등이 이번에 통합된다.

먼저 ‘복지대상자 지도상 맵핑’ 기능은 모바일 서비스를 통해 복지담당 공무원이 가정방문을 할 때 지도를 보며 대상자의 집에 쉽게 찾아갈 수 있도록 안내한다. 또 주변자원과 복지시설도 알려 준다.

‘위기도에 따른 방문주기 설정’ 기능은 월 1회, 분기 1회, 반기 1회, 연 1회 등 위기도에 따른 방문을 더욱 체계화함으로써 복지대상자에 대한 효율적인 모니터링을 지원한다.

또한 ‘주요 욕구 이력 검색’ 기능은 대상자의 34가지 욕구에 따른 맞춤형 지원을 원활하게 한다. 또 복지 자원의 흐름도 한눈에 파악할 수 있게 해준다.

이번 복지시스템 통합으로 이 같은 기능을 담은 구 복지방문지도를 25개 모든 자치구가 활용할 수 있는 길이 열렸다.