경기 하남소방서는 지난 14일 오전 소방서 3층 대회의실에서 전직원이 참석한 가운데 ‘민원응대 및 친절마인드 향상교육’을 실시했다. 사진은 강사가 ▲민원창구에서 방문민원 응대요령 ▲상황별 전화 응대요령 등에 대해 설명하는 모습. (사진제공=하남소방서)