지난 2013년부터 운영 중인 광주시 채무힐링행복상담센터는 채무자들의 채무내역과 소득재산 등 상환능력을 상담하고, 법률구조공단·신용회복위원회와 연계해 개인파산, 개인회생, 채무조정, 신용회복을 지원한다.

또 서민대출이나 주거복지 서비스가 필요한 시민에게 서민금융진흥원, 자치구 동행정복지센터 등과 연계해 필요한 서비스를 받을 수 있도록 지원하고 있다.

금융복지상담 지원은 저소득자·저신용자 뿐만 아니라 직장인이나 안정적인 소득이 있는 시민들도 채무자라면 누구나 대상이 된다.

코로나19 피해를 입은 소상공인·자영업자들도 채무조정 상담 및 서민금융통합지원센터 새출발기금 연계지원을 받을 수 있다.

채무힐링행복상담센터는 올들어 9월까지 1519건의 금융복지상담 서비스를 제공, 채무로 어려움에 처한 시민들을 지원했다.

특히 올해부터는 센터 방문이 어려운 시민을 대상으로 ‘찾아가는 금융복지상담실’을 운영, 9월 현재 17회 96명을 대상으로 출장 상담을 진행했다.

거동이 불편해 혼자 서류 발급이나 채무조정 신청접수가 어려운 시민 30명에게 동행서비스를 제공했다.

또 소득재산에 비해 과도한 채무로 고통받고 있으나 채무조정 제도를 몰라서 지원받지 못하는 금융복지 사각지대를 해소하기 위해 매월 지하철역, 전통시장 등에서 홍보캠페인을 실시하고 있다.