서울 서초구(구청장 박성중)가 OK민원센터를 이용하는 주민들을 대상으로 민원서비스에 대한 고객만족도 설문조사를 실시한다.

31일 구에 따르면 지난 25일부터 2주간 진행되는 이번 조사는 민원행정서비스에 대한 미비점을 사전도출 개선해 방문고객에 대한 보다 고품질의 행정서비스를 제공하고자 실시하게 됐다.

조사대상은 OK민원센터 제Ⅰ·Ⅱ관을 찾는 고객 500여명을 대상으로 조사 5개 분야 민원안내 및 접근성, 직원친절도, 업무처리태도, 시설물이용편의성, 타지방자치단체와의 비교 등 총 33개 문항으로 실시하며, 조사방법은 방문고객 민원처리후 담당팀장이 설문지를 제공한다.

/강선화 기자 sun@siminilbo.co.kr