▲ 사진제공=고양시 덕양구청

[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구는 지난 10일 덕양구청 2층 소회의실에서 1일 민원실장 간담회를 개최했다고 밝혔다.

이날 간담회는 박동길 덕양구청장과의 소통의 자리를 마련해 시민봉사에 앞장서는 민원실장의 노고를 치하하고 시정 전반에 대한 건의사항을 청취했다.

아울러 보다 친절한 행정서비스 제공을 위한 민원친절교육과 함께 덕양질서지킴이 활동 등 구정에 대한 홍보가 이어졌다.

특히 덕양구 1일 민원실장은 구청을 방문하는 시민을 따뜻한 미소로 맞으며 친절하고 신속하게 민원 안내해 시민들의 행정기관 만족도를 높이는데 큰 역할을 담당하고 있다.

한편, 현재 덕양구는 덕양구청 1층 안내데스크에서 총 20명의 1일 민원실장이 매일 2인 1조로 오전 10시부터 오후 4시까지 민원안내 및 시정홍보 등의 자원봉사활동을 하고 있다.

이 날 간담회에 참석한 한 민원실장은 “민원실장은 시민들이 구청을 찾을 때 제일 처음 만나는 사람이다.

그래서 더욱 친절해야 하며 정확한 안내를 해야 한다”며 “그래서 민원실장으로 봉사활동을 한 지 여러 해가 되었지만 갈수록 더 잘해야겠다는 책임감을 느낀다.

‘잘 안내해줘서 고마웠다’고 인사를 받을 때마다 민원실장으로서 커다란 보람을 느낀다”고 소감을 전했다.